美甲师在遭受顾客拒绝用过最多的话是什么?据小编整理后发现,得出的结果是“我没时间来做美甲”,这句话简直成了拒绝金句了,往往美甲师在得到这剧话的反馈的时候,都不知道拿出什么办法来应对了,这似乎是一个一个不好对付的回答,但是经过了许多的美甲师共同总结,还是得出了一系列的应对方法,那么我们就一起来看看吧!
一、随时随地美甲师在和顾客沟通的时候,要说服顾客的同事,也让顾客感觉到心服口服,能够顺心的来,而不是心生怨气的来。因此,美甲师可以这样和顾客沟通,美甲师是需要持之以恒的去保养才会有效果的,您只需要抽出一点点的时间来,就能够随时为您服务,再说了那小陈的手艺您不知道么?绝对将您的皮肤保养的水嫩嫩的。要用好听的话包裹住,让顾客来的心服口服,这才是正确的做法。
二、兵来将挡一般来说,找“没有时间”这个借口的顾客要么是真忙、要么就是真不想来,可能有些废话啊,不过也正是如此,美甲师需要将顾客找到的借口都成为浮云。因此,兵来将挡水来土掩,可以渲染一下美甲店内部的环境,一旦顾客用了没有时间的借口,直接可以介绍,哎呀,姐,我们美甲店的网络速度非常快的,就是您想办公都没有问题的,如果您是想和闺蜜小聚,来我们美甲店啊,一起做个美甲店,再喝喝茶什么的,多舒服惬意啊!将顾客未说出口的话都给拦下,不给顾客过多的选择面。
三、杀手锏顾客的没有时间过来,可以用“上门服务”给“干掉”了,当然,我们的美甲师在对顾客提这个建议的时候,一定要诚恳,要为顾客着想的方面出发,如果顾客依然不愿,那么需要思考的是不是顾客对美甲店有什么不满,趁机问出来,也是为美甲店的改造做出了共享。
四、以明星为例在了解到顾客对一些明星皮肤的了解程度,再借助明星的力量来宣传经常做美甲的好处。当顾客说自己很忙的时候,美甲师可以说,姐啊,你看那范冰冰也忙啊,但是皮肤保养的真是不错啊,听说她就算只要是熬夜拍戏,绝对2个面膜不会少,而且经常会去美甲店进行保养,虽然说明星的脸是门面吧,但是还是下了不少功夫是吧,再说您吧,工作的那么好,可不能在保养上面含糊啊,还有上次和你一起来的王姐,这段时间经常来我们美甲店,您看皮肤是不是好了很多啊,美甲还是要做的。要用煽动性的话语,比较性的话语来和顾客沟通。
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